我校召开迎“国重”评估系列讲座之四

《技工学校质量管理实施基本知识》

2013年1月8日下午，我校全体教职工在长堽校区参加学校迎“国重”评估系列讲座之四《技工学校质量管理实施基本知识》讲座。“国重”评估专家侯杰就制定学校质量管理标准，实施制度化管理，提高学校竞争力等问题作深入浅出的解读。

“必须做到‘全员参与，全过程管理，全方位管理’。”在讲座上，侯杰指出，每一位教职工都必须参与学校质量管理。学校的“产品”是教育教学服务，学校的“顾客”包括学生、家长和用人企业。学校办学的质量体现在专业设置、课程体系、教学过程和学生就业能力等方面，提高办学质量也就是“提高产品质量”。对每一个学生都投入最大的热情及最多的心血，也就是“以顾客为中心”。

企业在售出产品之后往往要做顾客满意度调查，侯杰说，学校同样要重视“顾客满意度”，应重视学生对班主任工作、对教师课堂教学和对后勤服务等方面的意见和建议，同时应做好企业对毕业生工作的满意度调查。因此，提高学校的办学能力、办学质量，实施质量管理是保证。

最后，侯杰老师向参加讲座的教职工提出建议，建议大家重视工作环节的质量，关注工作成果的质量，坚持做好工作实施的记录，认真总结研究工作过程，注重每一个工作细节。从而推动全校工作走向正规化、规范化，保证学校各项工作高质量、高效率。

学校全体教职工参加讲座

侯杰老师就技工学校质量管理实施等问题作讲解

校领导和教职工认真做听课笔记